出張相談の要請が増えた

電話相談と出張相談をしているが、このところ「出張」が増えている。

都内はもちろん、東京周辺地域への出張が連続している。

200キロ程度なら車で出掛けているが、そのため走行距離もどんどん伸びている。

電話相談と出張相談は何が違うかといえば、相談を受ける側からすれば「対面」で話すことで「相手」の状況を把握できる、「相手」の感情の変化を読み取れるのである。

また、相手からすれば「変なオッサン」ではない、ということを分かってもらえると思っている。

人が意志の疎通に使う道具は「会話」であり「言葉」である。

同時に、「表情」や「仕草」というものもある。

これを使うことで人は相手に自分の考えや気持ち、思いを伝えているのである。

これが電話だけだと「見えない」部分は想像するしかなく、気持ちの微妙な変化を汲み取ることができなかったり、間違えることもある。

さらに、これがメールというテキスト文書だけであったら、もっと感情の変化は分かり難い。

分かり難い、というより「分からない」と言った方が正解である。

やはり会話は「面と向かって」するものであり、それ以外で感情を伝えるのは難しいのである。